روش بازاریابی و استراتژی قیمت برند «نیوآ»
نیوآ یک برند زیبایی و مراقبت از پوست با قدمت بیش از یک قرن است که دفتر مرکزی آن در هامبورگ، آلمان قرار دارد. پس از گذشت سال‌ها از تاسیس آن، این برند در ۱۷۳ کشور در سراسر جهان با ۵۰ محصول گسترش یافته است.
به گزارش اکونگار، نیوآ (Nivea)، یک برند آلمانی است که در زمینه مراقبت از بدن تخصص دارد. نیوآ محصول تحقیقات درخشان، خلاقیت برجسته و هوش تجاری خوب است. در سال ۱۸۹۰، دکتر اسکار تروپلوویتز (Dr. Oscar Troplowitz) آزمایشگاه پل سی بیرزدورف (Paul C. Beiersdorf) مستقر در هامبورگ را خرید.
مشاور علمی تروپلوویتز، متخصص پوست برجسته، پروفسور پل گرسون اونا (PaulGerson Unna)، به او درباره یک عامل امولسیون‌کننده ابتکاری به نام Eucerit (کلمه یونانی باستان برای موم زیبا) گفت. آنها با هم اولین کرم پایدار بر پایه بر روغن و آب در جهان را تولید کردند که در سال ۱۹۱۱ به تولید انبوه رسید و نام آن را نیوآ گذاشتند.
نیوآ به عنوان یک برند با محصولات متعدد رونق گرفت و اکنون نامی شناخته شده در سطح جهانی است. در درجه اول، نیوآ به زنان خدمات می‌داد و محصولاتی را به بازار عرضه می‌کرد که توجه زنان را به خود جلب کرد. این برند سپس محصولات مراقبت پوستی برای مردان را نیز راه‌اندازی کرد.
علی‌رغم مشکلات اقتصادی و محیط رقابتی، این برند به رشد خود ادامه داد و برندسازی مادر را در زیرمجموعه نیوآ از جمله Nivea family، Nivea Men و Nivea bath care راه‌اندازی کرد. این زیرمجموعه‌ها شامل دسته‌بندی‌هایی مانند مراقبت از بدن، مراقبت از صورت، مراقبت از آفتاب، نیوآی آقایان و بسیاری دیگر در این دسته است.
کلمه NIVEA از کلمه لاتین " nix, nivis" به معنای برف گرفته شده است. بنابراین NIVEA به معنای "سفید برفی" است. علاوه بر Eucerit که برای ترکیب روغن‌ها با آب استفاده می‌شد، کرم اصلی حاوی گلیسیرین و کمی اسید سیتریک بود که با روغن‌های گل رز و زنبق معطر بود. با وجود اینکه به صورت منظم بر اساس آخرین یافته‌های علمی تغییر در فرمولاسیون کرم نیوآ صورت گرفته، اصل آن در طول ۱۰۰ سال گذشته تغییر بسیار کمی داشته است.
از طرفی دیگر، کرم قوطی نیوآ تنها ۱۴ سال پس از عرضه اولیه به طور کامل دوباره طراحی شد. در دهه ۱۹۲۰، یا همان‌طور که آنها را «دهه بیست طلایی» می‌شناختند، یک مزیت کاملاً جدید پدیدار شد و «جوانی» و «فراغت» به کلمات محبوب روز تبدیل شدند. در همین زمان، نیوآ مشخصات برند خود را بر این اساس تطبیق داد. طراحی نیوآ در سال ۱۹۲۵، با قوطی آبی رنگ و با حروف سفید رنگ NIVEA عرضه شد.
خانواده نیوآ به رشد خود ادامه داد. در دهه ۱۹۳۰، بسیاری از محصولات جدید مانند کرم موبر، شامپو و روغن پوست به این مجموعه اضافه شدند. با وجود کمبود مواد اولیه و سختی‌های سال‌های پس از جنگ، کرم نیوآ در دهه ۱۹۵۰ به عنوان یک برند کلاسیک در سراسر جهان به تثبیت خود ادامه داد.
روند جدید سفر با افزایش ثروت در دهه‌های ۱۹۵۰ و ۱۹۶۰، زمانی که تعطیلات ساحلی در جنوب اروپا و تعطیلات اسکی داغ بود، رونق گرفت. بیرزدورف این روند را برگزید و با طیف گسترده‌ای از محصولات ضد آفتاب و مراقبت از آفتاب نیوآ به آن پرداخت.
در دهه ۹۰، نیوآ به یک برند جهانی با نام‌ها، محصولات و بسته‌بندی ثابت تبدیل شد. خانواده‌های نیوآ مانند Visage، دئودورانت، Vital و NIVEA Bath Care در این زمان توسعه یافتند. تنها در ۱۰ سال، فروش چهار برابر شد و نیوآ با فاصله زیادی به بزرگترین برند بیرزدورف تا به حال تبدیل شد.
روش بازاریابی برند نیوآ
امروزه، مشتریان بیشتر به برندهای قابل اعتمادتر، دارای مزایای خدمات بیشتر و خریدار محور علاقه نشان می‌دهند.
نیوآ برای علاقه‌مند ساختن خریداران خود به محصولات جدید، بررسی گسترده‌ای انجام می‌دهد تا بخش‌های کلیدی بازار را هدف قرار دهد که تجمع‌های مشابهی از افراد با ویژگی‌های مشابه مانند سن، نگرش، شخصیت و غیره را تشخیص می‌دهند.
نیوآ جستجوی بازار خود را به روش‌های مختلف تکمیل می‌کند که شامل استراتژی‌های تحقیقاتی، با استفاده از گروه‌های تمرکز برای هماهنگی مستقیم با خریداران است؛ جمع‌آوری اطلاعات از خریداران و آزمایش محصول در این بخش‌ها.
به عنوان مثال، از بررسی بازار، سازمان این گزینه را داشت تا مشخص کند که خریداران زن جوان به یک کالای شگفت انگیز نیاز دارند که پوست معمولی آنها را حفظ کند و نه یک محصول برای درمان. از این داده‌ها، این برند Nivea Visage Young را برای رسیدگی به این مشکلات ایجاد کرد.
نیوآ دارای طیف گسترده‌ای از محصولات است. خود را به عنوان محصولات شخصی و مراقبت از پوست تقسیم کرده است. گروه هدف آن طبقه متوسط است که برای همه گروه‌های سنی و جنسیت خدمات ارائه می‌کند. برای هر گروه سنی محصولاتی با قیمت مقرون به صرفه دارد. تمرکز اصلی استراتژی بازاریابی نیوآ گسترش برند است تا از رقبای خود جلوتر بماند.
آنها از رسانه‌های سنتی و رسانه‌های دیجیتال در بازاریابی خود استفاده می‌کنند. آنها در تلویزیون و روزنامه‌ها برای محصولات مختلف خود تبلیغ می‌کنند، زیرا هنوز هم در هند مصرف‌کنندگانی وجود دارند که با رسانه‌های سنتی سروکار دارند.
استراتژی قیمت نیوآ
قیمت‌گذاری نقش بسیار حیاتی در بازاریابی شرکت ایفا می‌کند. بهای تمام شده یک محصول باید تعیین شود تا تعداد فروش لازم را داشته باشد. قیمت محصولات عمدتا به هزینه‌های تولید بستگی دارد.
نیوآ با تیم‌های تحقیقاتی بازار بسیار هوشمند خود، در جهت توسعه سهم بازار خود با تمرین استراتژی‌های قیمت‌گذاری منحنی تلاش کرده است. این برند قیمت‌های خود را مناسب نگه داشته است تا بتواند مخاطبان بیشتری را جذب کند.
نیوآ به یک سیاست قیمت‌گذاری مداوم اعتقاد دارد؛ زیرا بر بخش طبقه کارگر جمعیت تمرکز کرده است تا به حداکثر مصرف‌کنندگان محصولات خود پاسخ دهد. این برند هزینه‌های خود را برای در نظر گرفتن جمعیت بیشتر معقول نگه داشته است.
استراتژی مکانی و توزیع نیوآ
نیوآ یک برند جهانی است و در بیش از پنجاه کشور در سراسر جهان حضور داشته و همچنین کانال توزیع قوی دارد. اینکه چگونه محصولات به نقطه فروش خود می‌رسند نیازمند یک استراتژی توسعه یافته است.
توزیع نیوآ مقرون به صرفه است؛ زیرا محصولات خود را به خرده فروشان بزرگ می‌فروشد. فروش مستقیم برند به خرده‌فروشان کوچک امکان‌پذیر نیست؛ زیرا حجم محصولات فروخته شده مقرون به صرفه نخواهد بود. آنها فروشگاه‌های متعددی در سرتاسر جهان دارند که در آن مصرف‌کنندگان می‌توانند به سادگی اقلامی را که به نیازهای او بستگی دارد انتخاب کنند.
به لطف فناوری روزافزون، مصرف‌کنندگان می‌توانند مستقیماً از وب‌سایت نیوآ سفارش دهند و محصولات از نزدیک‌ترین انبار نیوآ ارسال می‌شوند.
نتیجه
نیوآ از گذشته نام خود را در محصولات زیبایی و مراقبت از پوست تثبیت کرده است و به طور گسترده‌ای شناخته شده است.
این شرکت به طور سیستماتیک مصرف‌کنندگان خود را تقسیم‌بندی کرده است و همه محصولات خود را به روش‌های مختلف بازاریابی می‌کند. ارزشی که آنها برای مصرف‌کنندگان خود ایجاد کرده‌اند آنها را خوشحال، راضی و نسبت به نیوآ وفادار کرده است.
منبع:
https://iide.co/case-studies/marketing-strategy-of-nivea/